用最美逆行砥砺初心 用志愿服务践行宗旨
——记詹冬兰在疫情防控中做志愿者的故事
上海浦西封闭40多天以来，在虹口区水电路609弄的社区志愿者里，活跃着一个英姿飒爽、热心服务的身影，她叫詹冬兰，她是两个儿子的母亲，也是伟仁永巨（上海）茶叶有限公司的销售经理，还是上海湖南商会党支部的一名共产党员。疫情期间，她积极响应上海市委、湖南省驻沪办党委号召，第一时间到社区居委会报到，主动亮明党员身份，登记报名志愿者，用最美逆行在上海这块红色沃土砥砺初心、履行使命、接受大考。
用心做点小事，拿出与病毒赛跑的加速度
清晨，正在深睡的志愿者詹冬兰耳畔传来熟悉的叮咚声，这是‘志愿者军团’团长江伟东发出的集结号！一如往昔，她顾不上早餐纷纷赶往居委穿上‘大白’整装待发，开启一天的为社区居民志愿服务的工作中。水电路609弄共有十几个楼栋、5600多位居民，她负责9号楼、10号楼两个楼栋居民的核酸检测志愿服务，楼栋里还有10多位行动不便的老人。
核酸检测，经过多次的实战，这虽对于志愿者詹冬兰来说已驾轻就熟，但也会碰到各种问题。诸如有些居民们会有不时的提问发放物质情况、排队时不恰当间距、楼洞间有未按叫号下楼排队、核酸码打不开和不会操作等等。作为志愿者，她都会很耐心细心的去做好相关解释和帮助，让居民切实感受到自己也是社区一员，并愿意协同配合居委和志愿者们搞好相关工作。当志愿者第一天的场景她仍历历在目，那天六点起床、七点居民开始小花园排队核酸，队伍里有几位80多岁的老爷爷老奶奶，有的腿脚不便、走起路来一瘸一拐，有的撑着拐杖艰难前行，有的身体虚弱、哮喘严重。其中有一个老爷爷坐下来、连站立起来都要鼓足勇气好几次，詹冬兰从50米处看到这一情况吓坏了，赶紧跑到大爷跟前安抚道：“大爷您别动，我去叫人来帮忙”。她很快叫来一批志愿者，明确分工，一起将老爷爷老奶奶们搀扶着走向核酸检测台，再一个个将他们护送到家，后续核酸检测就顺畅高效多了。
对居民来说，做核酸就是到点通知下楼，5分钟10分钟搞定的事情。可是对于志愿者来说确是件苦差事。4月4日那天，早上6点通知做核酸检查，詹冬兰作为志愿者早上5点多就要穿戴整齐，等待医护人员到来。医护人员也非常辛苦，那天的援沪医疗队是从南京过来的，他们凌晨2点集合出发，6点到上海，7点多进小区，一直做到下午5点才做完。这么长的时间里，詹冬兰和其他志愿者、居委会工作人员一直坚持在清晨的寒风里穿好防护服，随时待命。等到轮到她负责的楼栋做核酸的时候，她就挨家挨户敲门，喊居民下来，维持秩序，登记并统计人数。类似这种突然通知做核酸的情况时有发生，有的居民不理解，抱怨做核酸的时间太早，影响他们睡觉；有的抱怨发通知到实际做核酸的间隔太长，让他们不能安心做自己的事情。面对这些怨言，詹冬兰始终以一颗强大的内心积极面对，耐心细致的做好解释工作，不厌其烦的悉心服务，获取居民的理解和支持。
悉心解点难事，打通物资配送的最后一公里
小区封闭管理后，居民足不出户，快递、团购生活物资、政府配发的大礼包只能送到小区门口，打通生活物资保障的最后一公里成为最现实最紧迫的难题。关键时刻，仍旧是志愿者们冲在了最前面。詹冬兰虽然是个女同志，面对这种体力活，她丝毫没有退缩，每次遇到大礼包发放，她都坚持与志愿者们战斗在一起，将大礼包一箱一箱，一袋一袋地从卡车上搬下来，分拣好，打包好，再挨家挨户送到居民手里的。由于居委会只有那么一两个推车，她和志愿者们就靠这最原始的工具一趟又一趟地跑，一趟又一趟地拉。这工作量比快递小哥都强上几倍。有天晚上志愿者微信群炸锅了，晚上10点的时候，居委会收到了6000个蔬菜包物资，又不能放着不管，她二话不说就起床加入志愿者队伍，和大家一起一趟趟地卸货，用小拖车拉到小区固定位置，等他们弄完，已经凌晨1点了。口罩早就完全湿透了，衣服也湿透了。就在这前一天，她和志愿者们凌晨12点卸好货，洗澡睡觉，4点起来去封控楼道轮换值班，7点随便吃口东西，8点又要组织居民核酸了。由于物资是分批发放的，这不是某一天咬咬牙就能搞定的，作为志愿者，她几乎每天都要随时待命等着去搬东西。她配偶在盒马商超工作，一直奋战在老百姓生活物资保障的最前线，做社区志愿者忙的时候，她只能把两个孩子托付给家里的老人照顾。除了配送物资，还有给居民倒垃圾，送快递，拦住阳性病人不能乱跑等，没点情怀真的干不下来这份工作。作为一名党员，她深切认识到，她之所以这么拼命，所做的一切都是为了帮助自己的社区，帮助自己身边的街坊邻里，帮助这座生了病的城市度过难关。虽然过程是艰辛的，甚至免不了还要遭受居民误解和谩骂。即便如此，她始终顽强地坚持着。在一个志愿者动员会上，一位老党员同志的话让她记忆犹新、深受感染：我们都是志愿者，要记住我们做任何事情都是心甘情愿的。面对老百姓的牢骚，再大的委屈都要咽到肚子里去，更不能和老百姓起肢体冲突。正是这群可爱的人，才撑起了这座城市。
热心做点好事，汇聚共克时艰、抗击疫情的强大正能量
2022年4月21日，一位在上海从事餐饮业的浏阳籍乡亲因劳累过度、不幸离世的消息牵动着每一位老乡的心，作为浏阳人在上海联谊会秘书长，她带领秘书处的同志第一时间发起线上爱心捐助行动，让这一小小的暖心举措，汇聚起了团结一心、共克时艰、抗击疫情的磅礴力量。
爱心捐助的对象名叫何正洪，上海湘遇食年湘菜馆店长。这一轮上海疫情的爆发，对各行各业造成的冲击是巨大的，餐饮业无疑首当其冲。为了维持正常运营，何正洪改做蔬菜配送生意，为社区提供蔬菜配送服务。为满足社区居民长期封闭的大量需求，何正洪每天起早贪黑，冒着疫情感染的风险，一直奔波在配送的最前线，始终处于满负荷运转状态。终因劳累过度，4月20日早晨何正洪突发脑溢血，被紧急送至松江第一人民医院。经抢救无效后，于次日中午12点25分去世，令无数湘亲深感惋惜。据松江和闵行的老乡介绍，何正洪为人仗义、乐善好施、很重乡情，家住浏阳市大瑶镇花塘小区，家中父母皆已过花甲之年，膝下两个孩子，大的17岁，在老家浏阳市大瑶镇读高三，小的7岁，在上海念小学一年级。他的突然离去使得原本并不宽裕的家庭雪上加霜。
非常时期，非常牵挂。4月21日，同在上海的浏阳籍老乡张良国、谢佳将这一情况反馈到浏阳人在上海联谊会，希望寻求帮助。秘书长詹冬兰与联谊会的骨干迅速采取行动，决定发起一场线上爱心捐助活动，组建了募捐小组，秘书长詹冬兰连夜撰写出爱心捐助倡议书。倡议书发出后，便得到了同乡们的积极响应，50、100、200、500等不同金额的爱心捐助款，像雪花般不断地涌入倡议书公布的募捐账户，其中不乏许多匿名捐赠、默默献温暖的爱心人士。经认真统计核实，一共有108位乡亲献出爱心，共计捐献了19318元爱心款。为确保募捐信息的准确性，5月1日至3日，联谊会秘书处对爱心捐助明细进行了为期3天的网上公示，公示结束后立即将募捐款转给了何正洪家属。
“大家好，我是何正洪老婆，你们的捐款我收到了，感谢老乡们的关怀和支持，近期我一定会化悲痛为力量，处理好老何的身后事，安抚好双方父母，照顾好两个孩子，将来抚养他们长大成人，我一定尽最大努力来支撑起这个家，非常感谢！”收到爱心捐助款后，何正洪家属非常感动，在浏阳人在上海微信群里发出了上述感谢的话语。
据悉，疫情期间，除了组织上述爱心募捐活动外，秘书长詹冬兰还联合联谊会其他骨干同志针对物资紧缺等问题，采取在微信群里互相加油鼓劲、公布物资配送信息、分享成功的采购链接渠道、向所在街道居委会沟通等多种方式，开展自救互救活动；另外，倡导成立应急救助小组，由瞿才富、蒋斌等持有通行证的几个志愿者组成，主要是为无法自救的湘亲提供了应急配送服务，用最美逆行书写了“同饮一河水、浓浓湘沪情”的精气神。通过系列暖心举措，密切了浏阳人在上海的联系，联谊会的凝聚力向心力影响力不断扩大，“扎根上海、心系浏阳、抱团取暖、共谋发展”正成为广大乡友的共识，“湘亲湘音湘情、共建共享共赢”让九曲浏阳河与魅力黄浦江交相辉映、相得益彰，成为战胜一切困难的强大力量。
