《生活中的100个心理学效应》持续更新,让心理学与生活息息相关。
今天继续连载《生活中的100个心理学效应》第5篇——责任分散效应。
不论在生活中,还是媒体报道上,我们经常能看到受害者被一大群路人围成一圈“看热闹”。
面对受害者的求助,围观的人却采取冷漠、无视的态度,导致受害者没有得到及时的治疗和帮助,而发生意外事故的。
这种现象的发生并不是因为路人的冷血无情、无社会公德心,和责任感。
而是它涉及了人类无法抗拒的十大心理学效应之一——即责任分散效应。
什么是责任分散效应?
责任分散效应(Diffusion of responsibility)
又称旁观者效应,是指当群体共同完成一项任务时,就会削弱每个个体的责任感,而采取退缩和避世的行为。而当自己被要求独自完成一项任务时,责任感就会很强,并做出迅速和积极的回应。
这就是我们常说的“一个和尚有水吃,两个和尚挑水吃,三个和尚没水吃”。只要人一多,彼此就会推脱和削弱各自所要承担的责任。
在上述求助事件中,求助者应当明确指出某个人具体要帮助做的事,才是避免责任分散效应最有效的做法。
比如,穿蓝色上衣、黑色裤子的大哥帮忙打“110”报警,穿白色连衣裙、金字高跟鞋的姑娘帮忙打“120”。
或者,当我们遇到劫匪歹徒危及自身生命安全时,光喊求助是没用的,同样会陷入“责任分散效应”的怪圈。
正确的做法是让路人从旁观者转变为责任人的角色,从而加强他的责任感出头“帮助”你。
比如在紧急情况下,抢他的手机摔在地上,或者破坏他的车窗等个人物品。
他作为“受害人”就会找你负责要说法,你再把责任推脱到劫匪歹徒身上,以争取报警获救的最佳时机。
责任分散效应在生活中的应用极其广泛,如果不加以合理的规避和制止,就会给我们的生活和工作带来了无法估量的灾难和伤害。
到那时,我们推脱的不只是机会,还可能是错过本该属于我们的幸福。
责任分散效应对我们有哪些影响?
1.工作上
①指派任务
领导和老板经常会向员工布置一项任务,并征求大家谁愿意自告奋勇、 堪此大任时,员工通常都会表现出低头哈腰,场下一片肃静的尴尬场面,很少有人毛遂自荐。
当很多员工同时面对一项任务时,责任分散效应开始发挥作用,员工们开始互相推托各自的责任,纷纷认为“还有别人在,何必要为自己找麻烦,要是做不好岂不是贻笑大方。”
就在这一推两搡中,很多人失去了成长和踊跃表现的机会,同时也在领导和老板心目中的印象大打折扣,升职加薪更是无望。
②未指派负责人
当领导在向员工交待完一项任务后,如果没有指派主要负责人,往往任务收效甚微,甚至经常会出现在期限内未完成拖拉的状况。
大家在做同一项任务时,就会推脱责任,甚至还会出现从众心理。认为“这个人不好好做,那个人没完成,那我也脱拉,反正到最后完不成又不是我一个人的责任。”
一旦出现懈怠心理,结果可想而知。领导布置的任务完不成,自己也得不到提升。
你推脱了责任,同时也推脱了升迁的机会。
2.爱情上
①主动被动
在恋爱中,情侣之间经常发生的矛盾之一——女生希望男生主动、多付出些;而男生又希望女生主动,别只是他一味地主动和付出。
在“主动”这件事情上,两人都分散和削弱了对“主动”责任感。
慢慢地,两人逐渐被动了起来,彼此之间觉得对方不再爱自己了。
结果导致分道扬镳,即使彼此还深爱着对方。
②为对方着想
矛盾之二——你为什么不能为我着想下?
就在前几天,我的一个同学带着女朋友去参加朋友的生日聚会,吃过饭后寿星安排了大家去唱歌。
他女朋友不想去,想让男朋友早点把她送回家休息,第二天还要上班。
男朋友认为这样很不礼貌,太扫寿星的兴致了,坚决要拉着女朋友去,说唱一会再走。
女朋友不同意,说身体不舒服坚决要走。
就在推推搡搡中女朋友不高兴甩脸就走了,男朋友在跟寿星解释并道歉后,跟着追了出去。
两人在电梯口就吵了起来,男生说她太不给他面子了,当着那么多朋友的面甩脸色就走,为什么不替他着想下?
女朋友火气更大,来吃饭之前明明就告诉他身体有些不舒服了,不能搞太迟,现在肚子痛得厉害,为什么不替她着想下?
公说公有理,婆说婆有理。在这件事情上,从各自的角度出发两人都没错。
错就错在责任分散,两人都削弱了彼此在恋爱中的责任,都想着对方为什么不为自己着想。
在吵完架没多久,双方因为对方不为自己考虑而分了手。
你推脱了责任,同时也推脱了原本属于自己的幸福。
3.婚姻家庭上
在婚姻中,夫妻双方推脱责任的例子更是屡见不鲜。丈夫想把所有的家务活都推给妻子来做,妻子有时又想让丈夫分担些家务,以减轻她的压力。
由此出现了两人都等着对方烧饭、洗碗、洗衣服、打扫卫生的情况。甚至在孩子的照顾上,父母的养老上,也都指望对方多操点心,自己好解放出来减轻负担。
生活中,只要有一方有推脱责任的想法,准会发生矛盾和争吵。没有家庭责任感的夫妻,感情和婚姻是很不牢固的。
你推脱了家庭责任感,也推脱了原本幸福的家庭。
4.生活上
每年数十万起的交通事故是如何发生的?
很多时候就是因为责任分散效应导致的后果。
尤其是在红绿灯路口,人们常常把遵守交通的责任推脱给他人。
认为对面没有闯红灯的行人和车辆,于是为了争取那一两秒钟不减速就过十字路口。
而对面的人同样也有这样的想法,结果引发了交通事故。
甚至有些人在过马路时,都不看对面有没有车辆就开始横冲直撞。
他们把责任推脱给驾驶员,认为他们不敢撞到自己。
结果司机在反应不过来,刹不住的情况下,常常导致悲惨事故的发生。
在过马路和红绿灯路口,一定要把自己当成第一责任人,提高警惕并减速,不能把自己的人身安全拱手让给别人,因为“抢先一秒就是全部”。
你推脱了人身安全,也将慢慢失去安全。
5.亲子育儿上
在教育孩子上,父母双方互相推脱,之后再推脱给学校,认为教孩子是学校的事,和家庭没有太大的关系。
殊不知,家庭教育是孩子的第一教育,对孩子性格的形成和习惯的养成起着至关重要的作用。
很多父母教育孩子的方式就是打骂,从而造成了他们自卑、极端、叛逆的性格,顺便也学会了用打骂来处理问题的偏激行为。
还有些父母经常言行不一致,告诉孩子不许抽烟喝酒,自己却烟酒不离身;告诉孩子要好好学习,自己却整天抱着个手机;
告诉孩子要讲究卫生,自己却邋里邋遢,随地吐痰乱丢垃圾;告诉孩子要遵守交通规则注意安全,自己却带着孩子闯红灯。
你推脱了教育的责任,也将耽误孩子的健康成长和大好前程。
6.人际关系上
花草树木想要茁壮成长,就需要人类和大自然的用心呵护;身体想要保持健康,就需要经常锻炼和御寒保护;
爱情、婚姻想要持久,也需要双方的齐心协力;同样,好的人际关系,也需要维护。
随着年龄的增长,人的交际圈子越来越小。
朋友圈的正常运营,是需要每一个朋友共同努力、用心维系的结果。光靠某一个或两个人苦苦经营,是玩不转的,也不会长久的。
为什么很多玩得好的朋友,现在不玩了?
因为双方都削弱了自己在友情中应负的责任和义务,开始推脱给对方,认为维系这些工作应该由对方来做,而自己只图享受别人用心经营下的友情的乐趣。
你推脱了维系友情的责任,也将渐渐失去友情。
如何避免责任分散效应的伤害?
1.明确产生力量
当我们在面对众人寻求帮助时,一定要明确,“穿白色上衣、黑色裤子的男生请帮助我”;面对很多人指派任务时,一定要找到一个主要负责人,由他全权负责,到时只和他一人对接。
明确才能产生力量,不要给人含糊不清、捉摸不定的感觉。
越明确,越能让人感到责任重大,让对方不能随便推脱和敷衍了事。
2.让彼此发生联系
只有这个事,和一个人有着切身的利益和关系时,他才会倍加用心和重视。
为了规避责任分散效应的束缚,我们就要让彼此之间发生联系。
当我们遇到歹徒或有重大生命危机,亟待需要别人帮助时,这时就可以让旁观者的利益和我们挂钩,以激发他的“保护欲”。
3.建立有效的奖惩机制
建立合理的奖惩机制,可以有效地激起我们做某件事的动力。
操作性条件反射(operant conditioning)
一种由刺激引起的行为改变。
心理学家斯金纳发明了被称作“斯金纳箱”的试验:
将小白鼠放里箱子里,且能自由的走动。在箱底放了一个触发按钮,当小白鼠触碰按钮时,箱子中就会落下食物,之后小白鼠增加了触发按钮的频率。
同理,当小白鼠触发按钮实施电击惩罚时,小白鼠就会规避再次触碰到按钮。
当领导在指派任务时,除了指定特定的人负责,还要设定奖惩措施。比如,完成任务会有奖励,完不成任务全员惩罚,且负责人也要受到连带责任。
同样在婚姻家庭、人际交往、亲子育儿中,也可以建立相应的奖惩机制,约束彼此之间的行为。
责任分散效应,你推脱的不只是机会,还可能是幸福。
综上所述:
责任分散效应,又称旁观者效应,是指当群体共同完成一项任务时,就会削弱每个个体的责任感,而采取退缩和避世的行为。
而当自己被要求独自完成一项任务时,责任感就会很强,并做出迅速和积极的回应。
责任分散效应是人类无法抗拒的十大心理学效应之一,对我们的工作、生活、婚姻家庭、亲子教育、人际关系等起着至关重要的作用。
避免责任分散效应伤害的三个方法:
明确产生力量;让彼此发生联系;建立有效的奖惩机制。生活中,你还被哪些“责任分散效应”影响过?欢迎留言。明天,将继续连载《生活中的100个心理学效应》!漫话心理学,专注分享最实用的心理学。