爱心志愿者温馨服务凤凰“宠客”|凤凰专栏|新闻|湖南人在上海

爱心志愿者温馨服务凤凰“宠客”

“谢谢凤凰党员志愿者，帮我找回小孩子。”昨天中午，在湖南湘西州凤凰古城核心景区的雪桥路引导游客和车辆的志愿者刘满英、杨学英，发现一名5岁的小孩独自走着，一脸焦急的样子。两人询问得知，小孩来自广东韶关，他与父母一家4口初次来到凤凰古城，他与哥哥和父母走散了。刘满英、杨学英将小孩带至南华门志愿服务点，一边安抚小孩不要着急，一边按照小孩提供的号码联系他的父母，直至他父母和哥哥到来才安全接走。

国庆假期，凤凰古城迎来旅游高峰。凤凰县委社会工作部围绕游客需求，组织全县各地在交通场站、高速路口、景区景点、公共场馆等地搭设志愿服务台9个，5条流动志愿服务岗位，在重要交通路口、重要道路节点、大型停车场和错时免费对外开放机关单位内部停车场入口设置志愿服务岗300多个，全面发动党员干部、学校学生、社会组织、爱心企业和爱心人士参与，累计招募志愿者3万人次，为游客提供旅游咨询、义务讲解、线路指引、停车引导、应急救援、免费茶水等暖心服务。

据了解，凤凰县现有118支志愿服务队伍，3万志愿者近服务游客30万人次。凤凰县社会组织负责人介绍，国庆假期组织万名志愿者进景区、进社区、进公园、进车站、进场馆、进窗口服务，引导文旅服务企业和市民让行、让路、让景、让位、让利、让客，用温馨志愿服务来“宠客”凤凰，打造“人人都是迎客松、个个都是志愿者”，让游客“一起烟雨凤凰”成为湘西州凤凰古城远来游客主客共享的“心灵休憩地”，奋力打造国内外享有盛名的旅游目的地。